Зараз у компанії неробочий час. Товар є в наявності. Відправка замовлень відбувається протягом 3-х робочих днів. На додаткові запитання менеджер відповість з [найближчий робочий час] найближчого робочого дня [дата найближчого робочого дня].
Доброго дня! Дякуємо за ваш відгук. Нам шкода, що виникла затримка з відправкою вашого замовлення. Ми намагались відправити товар в обіцяний термін, але через непорозуміння замовлення було скасоване до 16.07, що спричинило затримку. Ми запропонували компенсацію у вигляді промокоду і сподіваємось, що це допомогло полегшити ситуацію. Ваш відгук важливий для нас, і ми постійно працюємо над удосконаленням процесу доставки, щоб уникнути подібних ситуацій в майбутньому. Дякуємо за ваше терпіння та розуміння!
Титов Д.
Відмінно
Угода на маркетплейсі Prom.ua
Ольга В.
Добре
Угода на маркетплейсі Prom.ua
Очікування/реальність😔 Замовляли подушку для вагітних. Форма не така,як вказана,колір прийшов не сірий,а рожевий((( Ще і відправляли тиждень Дуже шкода(((((( Вирішення проблеми: Зв'язалися для вирішення проблеми,постійно були на зв'язку-компенсацію надісланоу вигляді доната для ЗСУ)) Дякую!
Коментар продавця
Доброго дня! Дякуємо за ваш відгук і вибачаємося за незручності, які виникли з вашим замовленням. Нам шкода, що товар не відповідав вашому очікуванню — форма подушки та колір не співпали з тим, що було зазначено на сайті. Це сталося через помилку виробника, і ми вже передали цю інформацію до нашого відділу контенту для коригування описів товарів. Ми раді, що змогли запропонувати вам компенсацію, хоча розуміємо, що це не повністю компенсувало ситуацію. Сподіваємось, що в майбутньому зможемо забезпечити вас товаром, який буде повністю відповідати вашим вимогам. Дякуємо за ваше терпіння та розуміння, і ми будемо працювати над покращенням нашого сервісу.
Елена О.
Відмінно
Угода на маркетплейсі Prom.ua
Юрій Р.
Відмінно
Угода на маркетплейсі Prom.ua
Анастасія Д.
Відмінно
Угода на маркетплейсі Prom.ua
Олександр Р.
Відмінно
Угода на маркетплейсі Prom.ua
Денис Б.
Добре
Угода на маркетплейсі Prom.ua
Коментар продавця
Щирі вітання! Раді, що наш магазин викликав у вас приємні емоції. Дякуємо за теплі слова!
Доброго дня!
Дякуємо за ваш відгук. Нам шкода, що виникла затримка з відправкою вашого замовлення. Ми намагались відправити товар в обіцяний термін, але через непорозуміння замовлення було скасоване до 16.07, що спричинило затримку.
Ми запропонували компенсацію у вигляді промокоду і сподіваємось, що це допомогло полегшити ситуацію. Ваш відгук важливий для нас, і ми постійно працюємо над удосконаленням процесу доставки, щоб уникнути подібних ситуацій в майбутньому.
Дякуємо за ваше терпіння та розуміння!
Очікування/реальність😔
Замовляли подушку для вагітних.
Форма не така,як вказана,колір прийшов не сірий,а рожевий(((
Ще і відправляли тиждень
Дуже шкода((((((
Вирішення проблеми:
Зв'язалися для вирішення проблеми,постійно були на зв'язку-компенсацію надісланоу вигляді доната для ЗСУ))
Дякую!
Доброго дня!
Дякуємо за ваш відгук і вибачаємося за незручності, які виникли з вашим замовленням. Нам шкода, що товар не відповідав вашому очікуванню — форма подушки та колір не співпали з тим, що було зазначено на сайті. Це сталося через помилку виробника, і ми вже передали цю інформацію до нашого відділу контенту для коригування описів товарів.
Ми раді, що змогли запропонувати вам компенсацію, хоча розуміємо, що це не повністю компенсувало ситуацію. Сподіваємось, що в майбутньому зможемо забезпечити вас товаром, який буде повністю відповідати вашим вимогам.
Дякуємо за ваше терпіння та розуміння, і ми будемо працювати над покращенням нашого сервісу.
Щирі вітання! Раді, що наш магазин викликав у вас приємні емоції. Дякуємо за теплі слова!