Зараз у компанії неробочий час. Товар є в наявності. Відправка замовлень відбувається протягом 3-х робочих днів. На додаткові запитання менеджер відповість з [найближчий робочий час] найближчого робочого дня [дата найближчого робочого дня].
Доброго дня. Дякуємо за ваш відгук і перепрошуємо за ситуацію, яка склалась. На жаль, дійсно виявилось, що в моделі, яку ви отримали, немає підтримки російської мови, про що, на жаль, виробник не вказав у своїй інструкції. Ми вже передали запит до контент-відділу, щоб оновити інформацію на сайті, аби подібні ситуації не повторювались надалі. Ми одразу після звернення запропонували декілька варіантів вирішення — обмін, повернення або компенсацію. Та, на жаль, ви відмовились від будь-якого з них, зазначивши, що питання вже неактуальне. Ще раз перепрошуємо за незручності. Ми завжди готові до діалогу і прагнемо покращити якість обслуговування. Якщо передумаєте – будь ласка, звертайтесь, ми відкриті до вирішення.
наталія л.
Відмінно
Угода на маркетплейсі Prom.ua
Дмитрий У.
Відмінно
Угода на маркетплейсі Prom.ua
Микола П.
Відмінно
Угода на маркетплейсі Prom.ua
Дякую. Рекомендую.
Наталія С.
Відмінно
Угода на маркетплейсі Prom.ua
Дякую за швидку відправку. Товар повністю відповідає опису, єдине пошкоджена коробка, а брала на подарунок.
Григорій М.
Відмінно
Угода на маркетплейсі Prom.ua
Ирина Д.
Відмінно
Угода на маркетплейсі Prom.ua
Макъ 2.
Дуже погано
Угода на маркетплейсі Prom.ua
Заказал два кресла,одно порванное.
Коментар продавця
Доброго дня. Дякуємо за ваш відгук і щиро вибачаємося за незручності, пов’язані з отриманням товару. Ми дуже шкодуємо, що одне з крісел прийшло з пошкодженням. Це дійсно виробничий брак, який, на жаль, іноді трапляється. Ми одразу після звернення запропонували кілька варіантів вирішення ситуації: повернення, обмін або компенсацію. Однак, з вашого боку, відповіді щодо подальших дій ми так і не отримали. Також надали промокод на знижку для наступного замовлення, який ви можете використати або передати іншій людині. Ми завжди відкриті до діалогу і робимо все можливе, щоб вирішити подібні ситуації в інтересах клієнта. Ще раз перепрошуємо за ситуацію і сподіваємося, що нам вдасться змінити ваше враження
Доброго дня. Дякуємо за ваш відгук і перепрошуємо за ситуацію, яка склалась.
На жаль, дійсно виявилось, що в моделі, яку ви отримали, немає підтримки російської мови, про що, на жаль, виробник не вказав у своїй інструкції. Ми вже передали запит до контент-відділу, щоб оновити інформацію на сайті, аби подібні ситуації не повторювались надалі.
Ми одразу після звернення запропонували декілька варіантів вирішення — обмін, повернення або компенсацію. Та, на жаль, ви відмовились від будь-якого з них, зазначивши, що питання вже неактуальне.
Ще раз перепрошуємо за незручності. Ми завжди готові до діалогу і прагнемо покращити якість обслуговування. Якщо передумаєте – будь ласка, звертайтесь, ми відкриті до вирішення.
Дякую. Рекомендую.
Дякую за швидку відправку. Товар повністю відповідає опису, єдине пошкоджена коробка, а брала на подарунок.
Заказал два кресла,одно порванное.
Доброго дня. Дякуємо за ваш відгук і щиро вибачаємося за незручності, пов’язані з отриманням товару.
Ми дуже шкодуємо, що одне з крісел прийшло з пошкодженням. Це дійсно виробничий брак, який, на жаль, іноді трапляється. Ми одразу після звернення запропонували кілька варіантів вирішення ситуації: повернення, обмін або компенсацію. Однак, з вашого боку, відповіді щодо подальших дій ми так і не отримали.
Також надали промокод на знижку для наступного замовлення, який ви можете використати або передати іншій людині.
Ми завжди відкриті до діалогу і робимо все можливе, щоб вирішити подібні ситуації в інтересах клієнта. Ще раз перепрошуємо за ситуацію і сподіваємося, що нам вдасться змінити ваше враження