Зараз у компанії неробочий час. Товар є в наявності. Відправка замовлень відбувається протягом 3-х робочих днів. На додаткові запитання менеджер відповість з [найближчий робочий час] найближчого робочого дня [дата найближчого робочого дня].
Відправили зовсім інший товар. Коли дзвонила оператор то сказала що саме цієї фірми немає,буде інший виробник і інший колір,але іграшка та сама що я замовляла.Потрібно було перевірити на пошті ,але не взяла документи і мені видали без огляду,але я навіть подумати не могла,що буде інший товар,розчарована...... Сьогодні зі мною зв'язався менеджер,вибачався за цю ситуацію,магазин в якості вибачення надав знижку на наступне замовлення.Це вже приємно,що компанія турбується про своїх клієнтів.
Коментар продавця
Доброго дня, Олено! Щиро дякуємо за те, що оновили відгук і поділилися своїм досвідом. Нам прикро, що спочатку виникло непорозуміння щодо товару — ми завжди намагаємося надавати максимально точну інформацію, але, на жаль, іноді можуть виникати неточності у сприйнятті деталей. Ми вдячні, що ви вийшли з нами на зв’язок і дали можливість усе з'ясувати та компенсувати незручності. Раді, що змогли частково виправити враження, і будемо раді новим замовленням. Обіцяємо зробити усе, щоб наступного разу все було чітко, швидко і приємно 💛
Денис П.
Відмінно
Угода на маркетплейсі Prom.ua
Андрій К.
Відмінно
Угода на маркетплейсі Prom.ua
Хороший и надежный интернет магазин, вежливый персонал, быстро связались и отправили заказ, я доволен, рекомендую!
Игорь К.
Відмінно
Угода на маркетплейсі Prom.ua
Руслан Т.
Відмінно
Угода на маркетплейсі Prom.ua
Юрій Ч.
Відмінно
Угода на маркетплейсі Prom.ua
Андрій М.
Дуже погано
Угода на маркетплейсі Prom.ua
Коментар продавця
Доброго дня! Просимо вибачення за затримку з відправленням вашого замовлення. Причиною стала тимчасова перебудова внутрішніх процесів, що вплинула на терміни обробки замовлень у той період. Ми вже впровадили зміни, щоб такі ситуації не повторювались і всі замовлення вирушали вчасно. Також ми запропонували вам компенсацію як знак нашої вдячності за розуміння. Дякуємо за ваш зворотний зв’язок. Сподіваємось, що матимемо змогу виправдати вашу довіру під час наступного замовлення й зробити усе на найвищому рівні 💛
Відправили зовсім інший товар. Коли дзвонила оператор то сказала що саме цієї фірми немає,буде інший виробник і інший колір,але іграшка та сама що я замовляла.Потрібно було перевірити на пошті ,але не взяла документи і мені видали без огляду,але я навіть подумати не могла,що буде інший товар,розчарована...... Сьогодні зі мною зв'язався менеджер,вибачався за цю ситуацію,магазин в якості вибачення надав знижку на наступне замовлення.Це вже приємно,що компанія турбується про своїх клієнтів.
Доброго дня, Олено!
Щиро дякуємо за те, що оновили відгук і поділилися своїм досвідом. Нам прикро, що спочатку виникло непорозуміння щодо товару — ми завжди намагаємося надавати максимально точну інформацію, але, на жаль, іноді можуть виникати неточності у сприйнятті деталей.
Ми вдячні, що ви вийшли з нами на зв’язок і дали можливість усе з'ясувати та компенсувати незручності.
Раді, що змогли частково виправити враження, і будемо раді новим замовленням. Обіцяємо зробити усе, щоб наступного разу все було чітко, швидко і приємно 💛
Хороший и надежный интернет магазин, вежливый персонал, быстро связались и отправили заказ, я доволен, рекомендую!
Доброго дня!
Просимо вибачення за затримку з відправленням вашого замовлення.
Причиною стала тимчасова перебудова внутрішніх процесів, що вплинула на терміни обробки замовлень у той період.
Ми вже впровадили зміни, щоб такі ситуації не повторювались і всі замовлення вирушали вчасно.
Також ми запропонували вам компенсацію як знак нашої вдячності за розуміння.
Дякуємо за ваш зворотний зв’язок. Сподіваємось, що матимемо змогу виправдати вашу довіру під час наступного замовлення й зробити усе на найвищому рівні 💛