Доброго дня! Дякуємо за ваш відгук. Нам шкода, що виникла затримка з відправкою вашого замовлення. Ми намагались відправити товар в обіцяний термін, але через непорозуміння замовлення було скасоване до 16.07, що спричинило затримку. Ми запропонували компенсацію у вигляді промокоду і сподіваємось, що це допомогло полегшити ситуацію. Ваш відгук важливий для нас, і ми постійно працюємо над удосконаленням процесу доставки, щоб уникнути подібних ситуацій в майбутньому. Дякуємо за ваше терпіння та розуміння!
Титов Д.
Отлично
Сделка на маркетплейсе Prom.ua
Ольга В.
Хорошо
Сделка на маркетплейсе Prom.ua
Очікування/реальність😔 Замовляли подушку для вагітних. Форма не така,як вказана,колір прийшов не сірий,а рожевий((( Ще і відправляли тиждень Дуже шкода(((((( Вирішення проблеми: Зв'язалися для вирішення проблеми,постійно були на зв'язку-компенсацію надісланоу вигляді доната для ЗСУ)) Дякую!
Комментарий продавца
Доброго дня! Дякуємо за ваш відгук і вибачаємося за незручності, які виникли з вашим замовленням. Нам шкода, що товар не відповідав вашому очікуванню — форма подушки та колір не співпали з тим, що було зазначено на сайті. Це сталося через помилку виробника, і ми вже передали цю інформацію до нашого відділу контенту для коригування описів товарів. Ми раді, що змогли запропонувати вам компенсацію, хоча розуміємо, що це не повністю компенсувало ситуацію. Сподіваємось, що в майбутньому зможемо забезпечити вас товаром, який буде повністю відповідати вашим вимогам. Дякуємо за ваше терпіння та розуміння, і ми будемо працювати над покращенням нашого сервісу.
Елена О.
Отлично
Сделка на маркетплейсе Prom.ua
Юрій Р.
Отлично
Сделка на маркетплейсе Prom.ua
Анастасія Д.
Отлично
Сделка на маркетплейсе Prom.ua
Олександр Р.
Отлично
Сделка на маркетплейсе Prom.ua
Денис Б.
Хорошо
Сделка на маркетплейсе Prom.ua
Комментарий продавца
Щирі вітання! Раді, що наш магазин викликав у вас приємні емоції. Дякуємо за теплі слова!
Доброго дня!
Дякуємо за ваш відгук. Нам шкода, що виникла затримка з відправкою вашого замовлення. Ми намагались відправити товар в обіцяний термін, але через непорозуміння замовлення було скасоване до 16.07, що спричинило затримку.
Ми запропонували компенсацію у вигляді промокоду і сподіваємось, що це допомогло полегшити ситуацію. Ваш відгук важливий для нас, і ми постійно працюємо над удосконаленням процесу доставки, щоб уникнути подібних ситуацій в майбутньому.
Дякуємо за ваше терпіння та розуміння!
Очікування/реальність😔
Замовляли подушку для вагітних.
Форма не така,як вказана,колір прийшов не сірий,а рожевий(((
Ще і відправляли тиждень
Дуже шкода((((((
Вирішення проблеми:
Зв'язалися для вирішення проблеми,постійно були на зв'язку-компенсацію надісланоу вигляді доната для ЗСУ))
Дякую!
Доброго дня!
Дякуємо за ваш відгук і вибачаємося за незручності, які виникли з вашим замовленням. Нам шкода, що товар не відповідав вашому очікуванню — форма подушки та колір не співпали з тим, що було зазначено на сайті. Це сталося через помилку виробника, і ми вже передали цю інформацію до нашого відділу контенту для коригування описів товарів.
Ми раді, що змогли запропонувати вам компенсацію, хоча розуміємо, що це не повністю компенсувало ситуацію. Сподіваємось, що в майбутньому зможемо забезпечити вас товаром, який буде повністю відповідати вашим вимогам.
Дякуємо за ваше терпіння та розуміння, і ми будемо працювати над покращенням нашого сервісу.
Щирі вітання! Раді, що наш магазин викликав у вас приємні емоції. Дякуємо за теплі слова!